Se gestionaron 82 números de puntos de venta con teléfono disponible, en las cuatro ciudades. En total se realizaron 157 llamadas, en franja de 3:00 a 7:00 p.m. de ambos días. (4 registros de Bello quedaron pendientes y no entran en el cálculo.)

La barra mide la tasa de contacto: qué porcentaje de las llamadas fue respondido por alguien. Bogotá es la ciudad con peor contactabilidad y concentra la totalidad de los números fuera de servicio.

Distribución de 80 de los 82 puntos gestionados en la Fase 2. El color indica el resultado de la llamada. Haz clic en cualquier pin para ver la dirección y el resultado de la llamada.

Primero el resumen de en qué terminó cada llamada, y debajo el detalle punto por punto. Los dos bloques hablan de los mismos 82 registros.

Cada llamada terminó en una de estas ocho respuestas. Los tres grupos suman exactamente 82: no hay casos por fuera.

Resultado individual de cada línea. Se indica también si el punto proviene del levantamiento automático de directorios o del trabajo en campo del equipo.

El resultado no se explica solo por falta de interés en la marca: hay tres condiciones de ejecución que limitaron la gestión desde el arranque, y que son corregibles en la próxima ronda.